20162012

Конкурс среди представительниц прекрасного пола, использующих в работе информационные технологии

Екатерина

Город: Барнаул
Компания: Мобильные Телесистемы (МТС)
Сайт компании: http://www.mts.ru
Должность: ведущий специалист центра клиентского сервиса
Я и информационные технологии:

В первую очередь в повседневной жизни я использую интернет. Для быстрого поиска любой нужной мне информации, для общения он-лайн с друзьями и коллегами. Для решения рабочих вопросов и общения с подчиненными, когда я не на работе. Благодаря интернету и приложению Wats App я как минимум всегда могу быть на связи и помочь в любой момент коллеге, у которого возникнут какие-то вопросы.

Использую Skype для общения, когда хочу не просто слышать голос человека, но и видеть его. Создается эффект присутствия, как будто мы сидим вместе и разговариваем "по душам". Либо когда надо что то оценить или показать кому-то. Это очень удобно, т. к. просто телефония дает возможность общения по всему миру, а Skype дает возможность общения практически "вживую" по всему миру, возможность оценить собеседника.

Для личных целей я так же использую почтовые клиенты. Почта есть как на ПК, так и в телефоне, что дает мне возможность получать необходимую информацию "здесь и сейчас" и уже планировать свое время и свой график. В основном я использую Mail агент.

Ну и конечно же соц. сети: VK, Одноклассники.

Главное в жизни:

Главное - это достойно прожить жизнь. Чтобы за каждый прожитый день тебе не было стыдно. Дать достойную жизнь детям (сыну), вырастить из него самодостаточную личность, которая сумеет найти свое место в обществе, прокормить себя и свою семью.

Также главным для себя считаю постоянное развитие личности - это узнавать что то новое, постоянно чему то учится. Только так личность может развиваться и совершенствоваться. А как говорится совершенству - нет предела.

Моя компания и информационные технологии:

Моя компания является лидером в свое отрасли.Наша миссия - создавать лучший клиентский опыт. Для успешного и качественного выполнения своей миссии, мы пользуемся различными информационными технологиями. Используем как общие программы и ресурсы, так и специфическое ПО.

Во первых, это конечно же почтовые клиенты. В основном мы использует Outlook и Exchange почту. Мне больше нравится Outlook - удобнее в использовании, больше объем памяти, больше возможностей для работы. Через почтовые клиенты осуществляется взаимодействие между различными подразделениями внутри компании по всей России, производится информационная и новостная рассылка о различных изменениях.

Конечно же никак не обойтись без Office программ: Exel, Word, Power Point, через которые создаются все необходимые документы, методические материалы, учебные пособия, презентационные материалы в частности для моего подразделения - Центра клиентского сервиса, для обучения сотрудников в первую очередь.

Для выхода в интернет в основном мы используем браузеры Internet Explorer Google Chrom

Ну и конечно же есть специфическое ПО: CRM система Oracl Siebel, в которой мы принимаем звонки от клиентов, обрабатываем все взаимодействия с ними, решаем их задачи и проблемы.

Для общения в онлайн чате внутри компании опять же используется сервис Same Time, работающий на платформе Outlook.

Без всех этих ресурсов мы как минимум не смогли бы выполнять наши прямые обязанности - информационную поддержку и онлайн помощь нашим клиентам. Ну и так же не могли оперативно взаимодействовать друг с другом для скорейшего решения вопроса клиента.

Потому что клиенты - наше все!

04.09.2016 11:20

Многим ли из вас приходилось участвовать в квестах?

Сейчас этот вид развлечения становится очень популярным в России: квест-комнаты, игры Dozor и прочее.

Это и игра на скорость, на быстроту реакции, на внимательность, интеллект, знание своего города. Смыл таких квестов в том, что для прохождения игры и финиша твоей команде необходимо успешно пройти все этапы по порядку. Пропустить какой-то этап нельзя, т. к. задание для следующего этапа ты получаешь на предыдущем и то только в случае успешного его прохождения. Можно воспользоваться подсказками, но в этом случае ты теряешь время и часть заработанных баллов.

Побеждает та команда, которая первыми приходит на финиш, ну и соответственно правильно выполняет все задания этапов. В таких играх важна именно командная работа, ибо разлаженность и несогласованность в действиях участников команды не приведет ее к победе.

И именно в одном из таких квестов моя компания предоставила мне возможность поучаствовать совсем недавно. Поскольку конкурс был корпоративный, соответственно и задания все были на знание корпоративных ценностей и правил.

Участникам предоставили возможность не только показать свою приверженность к корпоративным ценностям, но и умение ориентироваться в городе, продемонстрировать знания картографической навигации. Ну, и, конечно же, силу интеллекта, которым без сомнения обладает каждый сотрудник, работающий у нас!

Квест проводился в рамках масштабного внутреннего конкурса между всеми подразделениями компании всех регионов под название РегиON. Итогом этого соревнования как раз и стало финальное задание, которое все команды должны были выполнить совместно – составить из пазлов единую картинку, посвященную этому проекту.

То количество адреналина, которое я получила в тот вечер, не передать словами! А главное это мероприятие было командообразующим. Оно дало возможность лишний раз пообщаться с коллегами вне корпоративных стен, посмотреть на то, как каждый из нас может проявить себя в практически экстремальных условиях. Ну, и главное, понять, что в МТС работают все-таки уникальные люди!)))

19.08.2016 18:12

Прямо сейчас улыбнитесь, обнимите того, кто рядом, и мысленно - тех, кто на расстоянии, замесите тесто для пирога, закиньте в почтовый ящик письмо с теплом, простите того, на кого обида, закройте на минуту глаза и, открыв их, начните жизнь заново.

Эльчин Сафарли

"Расскажи мне о море"

У каждого из нас есть любимые писатели и литературные произведения. Я никогда особо не отдавала предпочтения тому или иному автору. Я люблю классику, детективы, поэзию, отечественную литературу и зарубежную разного периода. Читаю практически все. Но есть среди современных писателей один автор, которого я выделяю, книги которого я читаю с упоением. И хотела бы поделиться этим с вами.

Есть в них особый шарм, своя музыка и даже ароматы. Ароматы Востока и восточная мудрость. Это книги турецкого писателя родом из Азербайджана Эльчина Сафарли.

Автор пишет в своем неподражаемом стиле, рассказывая про Восток, восточных людей, восточную кухню. В своем повествовании он умело вплетает свои мысли, рассуждения. И такое возникает ощущение, что не книгу читаешь, а ведешь разговор по душам с автором. Он делится с тобой своими переживаниями, радостями, открытиями. Ты как будто отвечаешь ему: "...да точно, все так и есть! Как будто это было со мной." Или просто молчишь в ответ. Лирикой наполнена практически каждая строчка книги. Певец, воспевший море, осень, восточную кухню, описал мне Босфор, Стамбул в таких красках, что мне кажется я навсегда полюбила этот город. Захотелось в нем побывать.

У автора вышло уже 12 книг, многие из них прочитаны мной: «Сладкая соль Босфора», «Туда без обратно», «Я вернусь», «Мне тебя обещали», «Я хочу домой» и др.

И на подходе уже 13-я книга "Расскажи мне о море" . С нетерпением жду сентября...


16.08.2016 12:21

Любителям путешествовать самостоятельно!

Всем доброго времени суток. Многие из нас наверное, в своей жизни хоть раз да куда-нибудь выбирались для того, чтобы отдохнуть, приятно провести время. Будь то лесная поляна за городом, пансионат в соседней области или другая страна.

Для любого выезжающего в незнакомую местность, а тем более неорганизованно (здесь я имею ввиду, что вас никто не встречает, не помогает разместиться, не определяет маршруты, свой досуг вы организовываете самостоятельно) важно ориентироваться в пространстве, иметь представлений, куда и зачем можно пойти.

Можно конечно купить карту, нарисовать кривую и двигаться по ней, периодически останавливая недоумевающих прохожих вопросами типа: "подскажите, я на правильном пути?..." Но я предпочитаю современные технологии в помощь современному человеку. Вот подборка некоторых из приложений для мобильных устройств в помощь современному самостоятельному путешественнику.

Приложения доступны для бесплатного скачивания

Приложением Maps.me пользовалась лично. Плюсы в том, что помимо навигации есть возможность отметить нужные места. так же есть каталог для поиска по разделам: транспорт, досуг, гостиницы, аптеки и т. д. Рекомендую.

Ну и уже совсем для самостоятельных и отважных путешественников рекомендую сервис поиска и он-лайн бронирования по всему миру Booking.com, где из сотни предложений по бронированию гостиниц, билетов и туров вы можете выбрать то, что подходит именно вам. В личном кабинете создать выборку и связаться напрямую с поставщиком услуг. Пожалуй крупнейший ресурс для бронирования жилья по всему миру.


0 комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистритуйтесь на сайте

Функция голосования у данной участницы заблокирована!
Вы не можете голосовать за себя!
Вы уже голосовали сегодня за эту участницу!
Участница не найдена!
Спасибо, ваш голос учтен!
Участница добавлена в избранное!
Вы уже добавили данную участницу в избранное!
Участница удалена с избранного!
Ваша подписка успешно оформлена!